Alamat kantor
Jl. Jenderal Sudirman Kav. 25, Karet Kuningan, Setiabudi, Jakarta Selatan 12920, Indonesia
Jam kantor: Senin sampai Jumat, 09.00-17.30 WIB (kecuali hari libur nasional)
Hubungi tim dukungan Neo Valor
Tim kami berupaya memberikan dukungan yang cepat, ramah, dan berpengetahuan bagi setiap pengguna. Baik Anda baru mengenal trading otomatis maupun sudah mengelola portofolio besar, kami siap menjawab pertanyaan, menjelaskan fitur, dan membantu menyelesaikan masalah, siang maupun malam.
Isi formulir di samping dan sampaikan apa yang bisa kami bantu. Petugas dukungan akan meninjau permintaan Anda dan menjawab secepat mungkin, biasanya dalam satu jam kerja.
Tinggalkan data Anda
Dengan membuat akun, Anda menyetujui Kebijakan Privasi dan Ketentuan Penggunaan.
Cara menghubungi kami
Pilih saluran yang paling nyaman. Semua saluran ditangani tim yang sama dan data Anda diperlakukan sesuai kebijakan privasi.
Layanan online dan manajer pribadi
Layanan online dan manajer pribadi tersedia 24 jam, 7 hari seminggu.
Waktu tunggu jawaban: biasanya dalam satu jam kerja.
Cantumkan email akun Anda agar kami dapat segera menemukan riwayat Anda.
Departemen yang menjawab
Layanan Klien dan Kepatuhan.
Menangani pertanyaan akun, setoran dan penarikan, verifikasi identitas, fitur platform, dan pengaduan.
Lokasi kantor di Jakarta
Kunjungan ke kantor sebaiknya dijadwalkan lebih dulu lewat email atau manajer pribadi Anda.
Jakarta: Jl. Jenderal Sudirman Kav. 25, Karet Kuningan, Setiabudi, Jakarta Selatan 12920, Indonesia
Sebelum menghubungi kami, Anda mungkin menemukan jawabannya di FAQ. Untuk keluhan resmi, gunakan prosedur pengaduan.